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Unas Cuantas Preguntas Con El Fundador De Grupo Utopía David Anderson
P: Por que Costa Rica?
R: Costa Rica tiene una de las industrias de crecimiento más rápido en alta tecnología en el mundo. El ambiente emprendedor, el alto nivel de logro educativo y el mercado que rápidamente se desarrolla para productos de tecnología y servicios da a Utopía una base perfecta de operaciones tanto de una perspectiva de desarrollo como una perspectiva de control de comercialización de producto. La infraestructura técnica de Costa Rica y su localización también lo hacen ideal para una base de control de comercialización para el resto de América Latina. También sucede que tengo grandes amores con Costa Rica. Mi esposa es costarricense, de Upala, y soy el orgulloso papá de dos pequeños ticos.
P: Hay algo que NO le guste acerca de Costa Rica?
R: Sí, la tendencia de algunos ticos a sobre prometer y poco cumplir. He visto esto en cada nivel, de financieros, a presidentes de empresa y programadores. Esto parece ser una carencia de capacidad de decir, "No". Como un americano, sobre todo uno que ha pasado muchos años en alta tecnología y en el Valle Del Silicón, el compromiso significa para mí mucho. He encontrado de vez en cuando aquí que la gente se compromete a algo y luego cuando ellos no pueden lograrlo, ellos no devuelven sus llamadas telefónicas. He aprendido a raíz de eso a no creer en todo lo que me prometen.
P: Cuan es la ventaja del Grupo Utopía en un mercado tan poblado?
R: Dos palabras, visión, contactos. Grupo Utopía es una empresa con una visión clara. Mientras, nuestros productos y servicios han evolucionado a lo largo del año pasado. Nuestra filosofía básica: en cualquier momento, en todas partes con acceso a la información que es importante para usted, no se ha cambiado. La otra cosa importante para nosotros es el estar desarrollando relaciones. Hemos puesto una cantidad enorme de nuestro esfuerzo en el desarrollo fuerte, de relaciones empaticas con empresas de pensamiento y visión similar. Otra ventaja es mi "reserva". En 20 años en alta tecnología, he construido contactos en todo el mundo. No gastamos el rédito y nuestro dinero de inversionistas teniendo un personal enorme u oficinas lujosas. Tenemos acceso algunos de los mejores "independientes", talentos en el negocio del desarrollo inalámbrico y en el desarrollo de Centro de Contacto/CRM. Podemos ofrecer lo mejor a nuestros clientes sin sobreprecio y esto provee a nuestros clientes el mejor valor, limitando sus gastos.
P: Que es Mobilus?
R: Mobilus es un conjunto de normas para la conectividad inalámbrica. Mobilus es el modo de Grupo Utopía de integrar estas normas para ofrecer acceso a nuestros clientes en cualquier momento, en todas partes. Un gran ejemplo es GSM. Una red de GSM permite a Utopía ampliar las redes del cliente fuera de sus cuatro paredes y hasta la calle. Combine esta tecnología con un 802.11 o la red de Bluetooth, y un a aplicación como nuestra Aplicación de Restaurante Inalámbrico, y usted tiene una solución que permitirá que un gerente en tiempo real tenga acceso a datos de las ventas de su restaurante desde su teléfono móvil y un navegador WAP
P: Que es BlueTooth?
R: Bluetooth es una tecnología de frecuencia de radio inalámbrica que permite conectividad punto a punto entre una gran variada de dispositivos.. Mas información puede ser encontrada en: http://www.wired.com/wired/archive/10.04/mustread.html?pg=3 .
P: Que es 802.11 y cual es su diferencia con Bluetooth?
R: Ambas son tecnologías estándares inalámbricas de redes. Pero se puede encontrar una gran descripción de las diferencias en la dirección electrónica: http://www.10meters.com/blue_802.html .
P: Que hay en el horizonte del Grupo Utopía?
R: Grupo Utopía seguirá evolucionando como empresa. Estamos todavía a un inversionista principal de distancia de tener la clase de capital D&I ( desarrollo e investigación) que realmente nos gustaría tener para desarrollar algunos de nuestros productos conceptuales. Pero estamos progresando en grande aun en contra de nuestro plan. El hecho de tener una carga muy baja de deudas, nos predice un buen futuro cercano. La llave para nosotros es ser agresivos con el control de comercialización de nuestros productos y servicios. He indicado a nuestro Gerente de Control de Comercialización Paúl Strasburger, que él es la llave de nuestro éxito. Unos han dicho que soy el alma de Utopía, si esto es verdadero, Paúl es el corazón. Lo que haremos es crear algunos productos increíblemente apasionantes, y agresivamente los vamos a mejorar de una manera agresiva, incentivando nuestro mercado desde Costa Rica.
P:¿Qué productos específicos usted ve que Utopía va a ofrecer en un futuro cercano?
R: No se trata de productos específicos ( si, se que a los inversionistas no les gusta oír eso) pero no es así. Como uno de los mentores míos, de Café Britt me menciono hace poco, no se trata de reinventar la rueda. Se trata de agregar valor. Frecuentemente agregar valor significa adaptar tecnología mas que crearla. Como lo dije en cuanto a Mobilus, Mobilus NO es un producto, mas bien una serie de tecnologías que unen soluciones de Utopía. Déjeme explicárselo. Nuestra aplicación inalámbrica de Hotel y Restaurante es a un nivel muy básico solo una agenda electrónica de mano accesando una base de datos de un punto de venta usando una versión de agenda electrónica de un navegador Web. No es nada lujoso, pero ese es precisamente el punto. La aplicación tiene un trabajo que hacer, y lo hace bien, rápido y sin mucha complejidad. Lo que hacemos desde un punto de vista conceptual es proveer “ la goma”, que mantenga la solución de comunicación de los clientes unida. Lo que mejor hacemos es proveer una combinación de consultoría y personalización de aplicaciones de base o plataforma basados en estándares. Lo que esto significa para nuestros clientes es que no van a pagar mucho en costos de investigación y desarrollo por una aplicación rígida que pueda o no llenar sus necesidades. Yo diría una sola cosa al respecto. Palm ha sido muy bueno con nosotros, y nos ha ayudado de una manera incalculable. Vamos a traer al mercado unas soluciones muy emocionantes muy pronto presentado características Palm y Bluetooth, especialmente después del lanzamiento de GSM en Costa Rica.
P: Esta usted diciendo que Grupo Utopía no tiene en realidad ningún producto?
R: En absoluto. Lo que digo es que nuestros productos son en realidad de estructura adaptable. De tal manera que con nuestros productos la solución que de mejor manera se adapte a las necesidades del cliente es la que va a ser preparada. Lo que quiero decir con esto es que nosotros NO tenemos un producto empacado en el arsenal de productos de Utopía. La ventaja es clara. Un gran ejemplo de esto es la Aplicación Inalámbrica de Hotel y Restaurante. Aunque esta aplicación fue diseñada con el sistema de punto de venta de Procom, es completamente abierta y lista para correr con cualquier punto de venta que use estándar ODBC, es un trabajo de menos de un DIA.
P: Grupo Utopía parece estar en las noticias todos los meses. Por que son tan populares con la prensa?
R: Bueno, primero que nada tenemos el mejor agente de prensa en el negocio, Erick Murillo. Creo que la otra llave es que somos algo diferente. Nosotros no operamos como la mayoría de compañías acá. Nuestra Filosofía. Nuestro camino, nuestra visión son únicos. En un país en el cual a veces se tienen un tipo de mentalidad, aun en alta tecnología, somos una compañía que estamos, “mas allá”. No tememos hablar de visión, de futuro, quizás lo más importante para la prensa, nos arriesgamos.
P: Que significa “nos arriesgamos”?
R: Bueno, que hemos tenido un par de falsas salidas con nuestro software, fechas limites no cumplidas. Cada uno de ellos fue fácilmente subsanado, agregandole caracteristicas propias, manejando las preocupaciones del clientes, acerca del uso, etc. Pero el punto mas importantees que esto no nos hizo amedrentarnos acerca de discutir y continuar nuestros planes. Ni tampoco hemos temido decir lo que vemos. Nunca he sido una persona muy metida en politica, y creo que Costa Rica es una de las histria de éxito mas sobresalientes de finales de los noventas. Yo me considero un patriota Costarricense. Siendo que es muy imporrtante el continuar caminando hacia delante. Grupo Utopía ha sido muy exitoso a pesar de la poca inversión y mas promisas rotas de las que usted se puede imaginar. Lo que nos hara triunfar es el hecho de que no vamos a rendirnos. Vamos a seguir empujando, un paso hacia delante, a empujar la competencia, a luchar por nuestros clientes y a ser simplemente los mejores.
P: Que es lo mas especial del Grupo Utopía?
R: La gente. Grupo Utopía fue fundado por un grupo de jóvenes visionarios quienes se sacrificaron para levantar la compañía. Algunos se han ido, pero aquellos que se han mantenido, son exactamente lo que nos hacen especial. Porque aquellos que lo hicieron, no lo han hecho por dinero, sino por su creencia en una visión común....Es esa la visión que continuara siendo la base de nuestro éxito.
